Возврат билетов на шоу по закону

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 110-86-37
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

Организаторы концерта не имеют право отказать в возврате стоимости билета. В соответствии со ст. Согласно п. Обращаем внимание, что в соответствии с ч. Дорогие читатели!

Покупка билета — это заключение договора на предоставление услуги.

В России очень распространена точка зрения, что вернуть билет можно только если кинопоказ не состоялся и его упорно поддерживают административные работники кинотеатров. Иные факторы, как бы серьезны и уважительны они не были, не принимаются во внимание. Если кино было показано в назначенное время, не был заменен фильм или постановка, сам показ был качественным — зритель не имеет поводов для жалоб и с его стороны глупо требовать возврата денег.

Спустя какое время можно вернуть билет на концерт

Покупка билета — это заключение договора на предоставление услуги. Чтобы признать его недействительным, нужно понимать законодательные положения, которые регулируют такие действия. Порядок возврата билетов по закону существует. Таких способов 3. Билеты в театр и в цирк — это практически одно и тоже.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! В сегодняшней статье мы рассмотрим вопрос возврата билетов по желанию зрителя с точки зрения организатора мероприятия — есть ли способ защитить себя от возможных убытков в связи с бесконтрольным возвратом билетов перед концертом или спектаклем?

Зрители, попавшие в форс-мажорную ситуацию, также найдут для себя полезную информацию. С юридической точки зрения концерт или спектакль — это услуга. В силу ст. Также и п. Обратите внимание, что требовать возврата денег за билеты зритель может только до начала мероприятия — после этого услуга считается оказанной. Итак, до начала мероприятия несколько часов, у вас аншлаг, и вдруг -ррраз! Конечно, как можно планировать развитие бизнеса и дальнейшие проекты, если выручка от проданных билетов может измениться в меньшую сторону в любой момент?

Тенденция последних лет настораживает — юридически подкованных покупателей становится всё больше, информация о возможности возврата билетов по собственному желанию стремительно распространяется в СМИ и соц. Попробуем разобраться, можно ли как-то ограничить поток подобных заявлений от зрителей?

Естественно, в рамках действующего законодательства. Первое , что можно сделать: упорядочить процесс приема заявлений о возврате. Заявления от зрителей должны быть оформлены надлежащим образом, письменно, с указанием паспортных данных. Позаботьтесь о том, чтобы донести до зрителя часы работы своей организации в момент покупки им билетов. Информация о правилах подачи заявления на возврат и времени работы обязательно должна быть в вашей оферте.

Метод малоэффективный, так как никакие внутренние акты организации не могут идти в разрез с официальным законодательством. В случае рассмотрения претензии зрителя об отказе в возврате билетов на основании подобного документа любая инстанция суд, Роспотребнадзор примет сторону покупателя. А как быть с договором оферты? Возможно ли в момент покупки билета наложить на зрителя определенные обязательства и ограничить возврат билетов? Оферта — это адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение ст.

Оферта должна содержать существенные условия договора. Акцептом оферты признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. Акцепт должен быть полным и безоговорочным. Закон, к сожалению, снова не на стороне организатора. Любые формулировки в договоре оферты, ограничивающие или запрещающие возврат билетов по желанию зрителя, попадают под определение недобросовестных условий договора условий, тем или иным способом ущемляющих права потребителя, являющегося слабой стороной в договоре, в определенной степени вынужденного заключать договоры на данных предложенных навязываемых условиях.

В случае судебного спора они будут признаны недействительными и могут даже нанести дополнительный ущерб: включение таких положений в договор оферты является административным правонарушением.

Можно ли удержать со зрителя фактически понесенные расходы организатора? Теоретически — да, а на практике определить точную величину фактически понесенных расходов, да ещё и подтвердить её документально, часто бывает затруднительно. Вывод напрашивается сам собой: на сегодняшний день в вопросе о возврате билетов по желанию зрителя закон полностью на стороне зрителя. Билетные агентства имеют возможность направлять зрителя напрямую к организаторам мероприятий, указывая их контактную информацию на бланке билета.

Организаторы же не имеют никаких законных оснований отказать зрителю в возврате. Госпошлина по искам потребителей не уплачивается. Правда, Министерство Культуры уже готовит к выпуску законопроект, регулирующий процедуру возврата билетов по желанию зрителей. Согласно данному документу полную стоимость можно будет получить только при возврате билета за две недели до мероприятия.

Если билет будет возвращен за неделю до мероприятия, посетитель получит 70 процентов стоимости, если менее чем за неделю, но не позднее чем за два часа до начала, — 50 процентов. Меньше чем за два часа до начала спектакля или концерта билет возврату уже не подлежит. Некоторые уверены, что данный правовой акт в самом деле поможет в борьбе с перекупщиками и защитит права учреждений культуры.

Другие специалисты считают, что это будет излишним наказанием для зрителей, у которых в самом деле произошел форс-мажор. И лучше бы он был дополнен методикой расчета фактически понесенных организаторами расходов в связи с оформлением возврата билетов. Изменения в актерском составе без предварительного уведомления зрителей не являются достаточным основанием для возврата билета.

Кхе-хе, привет! Можно мне пару строк? Статья хорошая С юридической стороны грамотная, для организаторов полезная, но вот какая-то уж очень обидная для посетителей КДМ читай культурно-досуговых мероприятий : Давайте уж отделять зерна от плевел, а? Есть перекупы-барыги-просто мерзские люди, которые чихать хотели на искусство. А есть люди, которые действительно попали в форс-мажор. Это две стороны одной медали. Если с первыми необходимо бороться всеми силами тут злой смайлик , то вот вторых необходимо поддержать.

Ведь товар мы можем вернуть в течении 14 дней, даже если просто передумали. Так почему нельзя вернуть услугу, который даже не воспользовались? И вот это обкладывание бюрократией со всех сторон паспорт, билет, только с до в рабочие дни, ехать обязательно в попу мира — ну все для людей.

Надо искать механизмы борьбы со спекулянтами в первую очередь не продавать больше 3 билетов в одни руки например , вылавливать их возле входа с милицией, вести пропаганду приобретения билетов только в определенных местах. Не хочешь рисковать, не лезь в бизнес, иди мети двор. Хотя там тоже свои риски есть Почему потребитель должен страховать организатора? Неужели такой огромный процент возврата билетов от общей суммы выручки? Не верю… Статистику в студию! У меня все. Не буду больше утомлять.

Спасибо, кто дочитал до конца. Благодарю за комментарий! Надеемся, что статья будет полезна и для зрителей! Закон на настоящий момент полностью на их стороне,и билеты вернуть можно! Хотелось бы, чтобы максимальное количество посетителей мероприятий о нем знали и использовали правильно.

Организаторы по данному закону находятся в более ущемленном положении — номинально имеют право удержать свои расходы, но фактически не могут их обосновать, посему возвращают деньги за билеты полностью. К сожалению, процент возврата сейчас стал существенным, так что возникла необходимость как-то его упорядочить.

SmartBilet — за грамотное взаимодействие между организатором и зрителем! Евгений, спасибо за комментарий! Я привела стоимость распечатки билета как пример расходов, которые легко пояснить по отношению к 1 билету. Естественно, этим пунктом расходы не ограничиваются. Суть этого фрагмента статьи в том, чтобы показать сложность исполнения закона для организатора. Закон разрешает организатору удержать фактически понесенные расходы, но не дает четких формул, как их рассчитать и показать зрителю!

Да, у организатора может быть расходов на привоз артиста. Закон требует именно такое обоснование. А если организатор не может обосновать — значит, не имеет права удерживать. Вот такие у организаторов сложности. К сожалению, пока наше законодательство написано под сферу услуг в общем, без учета особенностей промоутерского бизнеса. Вот назовите меня занудой, но я не согласна, что организаторы находятся в ущемленном положении. При аншлагах как приведен пример сверху это не убыточно.

В случае с остальными мероприятиями это, согласна, может быть неприятно. Но опять же. То, что на концерте нет аншлага, говорит о неправильной организации неправильно подобранное помещение, лишний персонал, неоправданные расходы, ненужное оборудование, высокий гонорар, не сезон и т.

Плюс ко всему виноват еще зритель, что решил вернуть билет!! А теперь вернемся к. И вообще зритель страдает от спекулянтов гораздо больше, чем организатор Как часто бывает что билетов просто не достать!!

У организатора они закончились, идешь к посреднику т. Прокомментируйте положения многих театров об отказе возврата билетов в связи с изменения в актерском составе? Анна, этот момент не противоречит Закону РФ, так как вы покупаете билет на спектакль, а не на имя актера. Понимаем, что для зрителей это важный момент, рекомендуем заранее до покупки уточнить этот момент в театре. Как правило, о замене известно ДО начала спектакля, а значит, вы можете уточнить актерский состав за 1 рабочий день до спектакля и успеть вернуть билеты по своему желанию.

Ключевой момент — успеть уточнить за 1 рабочий не календарный день до начала. А с чего автор решил, что в расходы по исполнению данного договора организатор может включить только стоимость бумаги и краски?

Правила возврата билетов на концерт

Но ведь это противоречит закону о защите прав потребителя. Для этого обращаетесь в кассу с заявлением. Если отказали - с помощью свидетелей и видеозаписи в суд за невыполнение закона о защите потребителей. Купила билеты на концерт. Но потом изменились планы, при возврате за 3 недели, возникли проблемы. Хотят удержать половину стоимости, ссылаясь на понесенные затраты такие как реклама, организация.

Возврат билетов на концерты и выставки: как забрать свои деньги

Согласно п. При этом гражданину или организации, возвратившим входной билет, возмещается полная стоимость входного билета за исключением сервисного сбора, так как услуга по продаже билетов оказана. Входные билеты возвращаются по месту нахождения организатора мероприятия, а в случае отмены, изменения заранее объявленных времени сроков или места проведения мероприятия, замены его другим — также по месту отмененного запланированного мероприятия и в иных местах, установленных организатором мероприятия. В случае изменения заранее объявленных времени сроков или места проведения мероприятия, замены его другим гражданин вправе посетить мероприятие на основании имеющегося входного билета. Многие знают, что при отмене концерта зритель может получить свои деньги обратно в полном объеме. Но что делать, если концерт состоится, а идти на него вы не можете или просто не хотите? Писать срочные объявления в соцсетях о пристрое билетов?

Вернуть билет на концерт могу ли я

Купив проходной документ на концерт, спектакль или представление, человек рассчитывает на приятное времяпровождение. Но жизненные ситуации не всегда стоят на стороне граждан РФ и они теряют и билеты, и потраченные на них деньги. Если возникли личные обстоятельства, и человек не может посетить запланированное мероприятие, у него есть возможность сдать свой бланк. Для возврата необходимо наличие заявления, удостоверения личности и приобретенный проходной талон. В Положениях театра прописано, что покупатель вправе приобрести проходной документ:. Проходной талон — бланк строгой отчетности и при продаже записывается в специальный реестр. Покупатель может бронировать билеты от 5 до 30 дней до начала мероприятия. Согласно положениям ФЗ непродовольственный товар подлежит возврату или обмену в течение 14 дней. День покупки не берется в расчет. Если гражданин купил билет на концерт, но мероприятие было отменено, или он по личным обстоятельствам не смог его посетить, он вправе вернуть потраченные деньги.

Возврат билетов на шоу по закону

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Вы можете вернуть только билеты в кинотеатр. Для возврата электронных билетов в театр, на концерт или спортивное мероприятие может быть только три причины: отмена, замена или перенос мероприятия. Вернуть часть заказанных билетов в кино можно только в самом кинотеатре, написав заявление. Для этого нужно обратиться к администрации кинотеатра не позднее чем за час до начала сеанса. Но есть более простой выход: вы можете полностью отменить ваш заказ на нашем сайте и повторно купить правильное количество билетов.

Фактом оплаты итоговой стоимости билетов Вы подтверждаете согласие с этими условиями. Все возвраты по желанию клиента осуществляются по личному заявлению покупателя в соответствии с действующими законами РФ, в случае покупки билетов в кассах КАССИР.

.

Возврат денег за купленные билеты на концерт

.

Возврат билетов в кино по закону

.

Можно ли сдать билеты на шоу

.

Правила возврата билетов

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Случай не из жизни - Уральские Пельмени - Смехбук
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 3
  1. bimige

    Что если вламываются и говорят: обыск из-за комментария?

  2. Модест

    Корень всех бед наше финансовая необразованность.

  3. Леокадия

    Почему именно авто, а не холодильники, кросовки, станки?

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных